Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Mari Pérez Maldonado
- NIF
- 19844953R
- Nº de colegiada
- CV-06213 — Colegio Oficial de Psicólogos de la Comunitat Valenciana
- Domicilio
- Carrer de Colón, 22, 1º, Despachos G y H — 46004 Valencia
- Teléfono
- 696 57 00 02
- Correo electrónico
- mariperezmaldonado@hotmail.com
2. Normativa aplicable
La presente política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
3. Datos que tratamos y con qué finalidad
3.1. Datos de contacto (solicitud de información y cita)
Cuando usted contacta a través de WhatsApp o por teléfono, tratamos los datos identificativos y de contacto que usted mismo nos facilita: nombre, número de teléfono y el contenido del mensaje que decida enviarnos. La finalidad es atender su consulta y gestionar la agenda de citas.
3.2. Datos de salud (pacientes en tratamiento)
Una vez iniciada la relación terapéutica, se tratan los datos necesarios para la prestación de la asistencia: datos identificativos, de contacto, de facturación y los datos de salud que conforman la historia clínica (motivo de consulta, evolución, evaluaciones e informes).
Los datos de salud constituyen una categoría especial de datos (art. 9 RGPD) y reciben una protección reforzada, tanto técnica como organizativa, y están amparados por el secreto profesional.
3.3. Datos de navegación
Este sitio web es una página estática que no utiliza cookies propias de análisis, perfilado ni publicidad, ni dispone de formularios de registro. Consulte los detalles en la Política de Cookies.
4. Base legal del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y gestionar citas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación de asistencia psicológica e historia clínica | Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) y fines de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención de reclamaciones y defensa jurídica | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y art. 9.2.f RGPD |
5. Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en cita: se conservan el tiempo necesario para atenderlas y se suprimen posteriormente, salvo obligación legal en contrario.
- Historia clínica: se conserva, como mínimo, cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002 y a la normativa autonómica de la Comunitat Valenciana.
- Datos de facturación: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, entre 4 y 6 años).
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, sus datos no se ceden a terceros. Únicamente podrán comunicarse en los siguientes supuestos:
- A la Administración Tributaria y organismos públicos, cuando exista obligación legal.
- A Juzgados y Tribunales, previo requerimiento judicial.
- A entidades bancarias, para la gestión de los cobros.
- A proveedores que actúan como encargados del tratamiento (asesoría fiscal y contable, servicios informáticos), con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
Servicios de terceros empleados en la web
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): al pulsar los botones de contacto, la conversación se desarrolla dentro de la aplicación y queda sujeta a las condiciones y política de privacidad de Meta, ajenas a esta web.
- Google Maps (Google Ireland Ltd.): los mapas incrustados pueden implicar la conexión con servidores de Google y transferencias internacionales amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Google Fonts: las tipografías se cargan desde servidores de Google.
- Netlify: proveedor de alojamiento del sitio web.
7. Derechos de las personas interesadas
Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar su eliminación, con los límites derivados de la obligación legal de conservar la historia clínica.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, puede dirigir una solicitud, acompañada de copia de un documento acreditativo de su identidad, al correo electrónico mariperezmaldonado@hotmail.com o por escrito al domicilio indicado en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, atendiendo a la naturaleza especialmente sensible de los datos de salud tratados. Entre ellas: control de acceso a la documentación clínica, custodia bajo llave o cifrado de los soportes, y el deber de secreto profesional que vincula a la responsable conforme al Código Deontológico de la profesión.
9. Menores de edad
En los servicios de psicología infantil, el tratamiento de datos de menores de catorce años requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela, quienes deberán acreditar dicha condición al inicio de la relación asistencial.
10. Veracidad de los datos
La persona interesada garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Si facilita datos de terceros, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política.
11. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en la actividad. Se recomienda su consulta periódica.